Müşteri Hizmetleri: 0362 435 20 29 - WhatsApp Hattı: 0543 878 46 54
SEPETİM
ürün
Kategori
Hakkımızda
Mağazalarımız
Hesap Numaralarımız
Sıkça Sorulan Sorular
Satış Sözleşmesi
Gizlilik Taahhüdü
SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Taraflar

SATICI (FİRMA): YAVUZ AYAKKABI
Adres: 19 MAYIS MAH. GAZİ CAD. NO 106 İLKADIM / SAMSUN
Tel: 0 (362) 435 20 29

MÜŞTERİ: www.yavox.com.tr 'un pazarladığı ürünleri alan gerçek ya da tüzel kişi. (16 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz)

FATURA: Sipariş sırasında verdiğiniz bilgilere göre düzenlenecektir. Firmalar fatura bilgilerini, bireyler T.C. Kimlik numaralarını eksiksiz ve doğru yazmalıdır.

ÜRÜN / ÜRÜNLER: www.yavox.com.tr 'da satışa sunulan ürünler.

Tarafların Hak ve Yükümlülükleri Sipariş ve Teslimat

Mesai saati dışında verilen siparişler, siparişi takip eden ilk mesai saati içinde işleme alınır.

Ürün teslimatı bulunduğunuz yerleşim yerinin uzaklığına göre 1 ile 7 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.

Ürün tedarikinde yaşanabilecek aksamalar ya da banka onay sürecinin uzamasından dolayı meydana gelebilecek gecikmelerden müşteri haberdar edilir ve isterse siparişi iptal edilir.

Müşteri, ürünü sipariş ederken teslim adresini doğru bildirmelidir. Ürünün belirtilen adrese teslim edilmesiyle satıcı teslimat görevini yerine getirmiş olur. Yanlış bilgilendirmelerden satıcı sorumlu değildir.

Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketler kabul edilmemeli, mümkünse tutanak tutturulmalı ve tarafımıza bildirilmelidir. Yeni teslimat istenirse, en kısa sürede gerçekleştirilir.

Havale/EFT ile yapılan siparişlerde, siparişin onaylanabilmesi için, havale/eft işlemi tamamlandıktan sonra Havale Bildirim Formu doldurulmalıdır.

EFT işleminde alıcı bölümüne Yavuz Ayakkabı yazılmalıdır.

2 iş günü içerisinde ödemesi gerçekleşmeyen siparişler iptal edilir.


Ürün İade

Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, güvenli bir kutuda, orijinal ambalajını tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini eksiksiz olarak, iade edebilirsiniz. 

Ürünün İadesinde tarafınıza sadece ürün bedeli ödenir. Diğer kargo ve kapıda ödeme ücreti ödenmez.

İade Edilen Ürünlerde (dönüş kargosu) kargo ücreti alıcıya aittir. MNG  İLE ANLAŞMAMIZ VARDIR.  

Ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Fatura şirket adınaysa iade faturası düzenlenmelidir. Fatura gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.

Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma, kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa iade kabul edilmez. Ürün iade durumunda kargo bedeli müşteriye aittir.

İade süreci, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı tespit edildikten sonra başlar.

İadenizin hesabınıza yansıması ödeme şeklinize göre değişiklik gösterir. Ödeme kredi kartıyla yapılmışsa ürün iadesi onaylandığında işlemin iptali için bankaya talimat verilir ve banka geri ödeme sürecini başlatır. Havale ve EFT ile ödemelerde ise tutar banka hesap numaranıza yatırılır. Ürün iade durumunda para iadesi yapılırken kargo bedeli düşülür.

İade etmek istediğiniz ürünleri kargoda oluşabilecek hasarlara karşı korumak için uygun pakette göndermelisiniz. Aksi halde kargoda meydana gelen hasarlardan dolayı firmamız sorumlu olmayacaktır.


Garanti Şartları

Sitede satışa sunulan Yavuz Ayakkabı altındadır.
Satın aldığınız ürünlerin garanti süresi yasalarla belirlenmiş olup asgari 3 aydır. Bazı ürünlerde ise bu süre 3 ay üzerinde olabilir. Bu ürünleri ürün detaylarından ya da firmamızdan öğrenebilirsiniz.

Garanti süresi içinde arızalanan ürün firmamıza gönderilir. Bu ürünlerin içinden çıkan kataloglarda gerekli bilgiler mevcuttur.

Arızalı ürünler firmamıza, kargoda oluşabilecek hasarlara karşı güvenli bir ambalajda ulaştırılmalıdır. Kargo bedeli müşteriye aittir.

Firmamıza teslim edilen arızalı ürünün gerekli onarımı 7-15 iş günü arasında yapılır. Azami servis süresi 30 iş günüdür.

Bazı durumlarda ürün garanti dışı kalabilir. Bunlar kullanıcı kusurundan kaynaklanan hatalardır.


Diğer Hükümler

Yazılım ve sistem hatalarından dolayı meydana gelecek fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir. Bu siparişler müşteriye bildirilir ve iptal edilir.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın (Müşteri) veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Müşteri İlişkileri
Yavox Hakkında
Bizi Takip Edin